Politica de Retur
Evident ca am luat in calcul si posibilitatea returnarii produselor din diverse motive! Nu este nicio problema :)
Odata ce comanda ajunge la voi aveti la dispozitie 15 zile pentru a va decide daca schimbati sau returnati produsul achizitionat.
Contravaloarea produsului returnat o veti primi in termen de 15 zile de la data operarii returului.
Produsele achizionate trebuie sa se prezinte in perfecta stare cu toate etichetele atasate.
Pentru returnarea produselor va rugam sa accesati formularul de RETUR.
Cum procedati pentru retur sau schimb? Simplu....
1) Va trimitem noul produs prin curier si voi il returnati pe cel achizitionat initial. Returul se va face cu aceeasi companie care a livrat coletul.
Daca noul produs are acelasi pret ca cel returnat atunci veti achita doar taxe de transport tur/retur (25 lei).
In caz ca produsul nou este mai ieftin, noi va returnam diferenta in contul bancar mai putin costul de transport (va rugam sa ne furnizati nume,
prenume, cont Iban). Daca produsul nou este mai scump veti achita diferenta si transportul tur/retur (25 lei) .
2) A doua posibilitate este sa schimbati produsul sau sa-l returnati la: sediul nostru din strada 11 iunie, nr. 50, sector 4, Bucuresti.
Orice intentie de schimb sau retur va fi anuntata la adresa shop@urbanelle.ro sau la nr. de telefon 0722 415 565. Asa nu riscati sa veniti si
sa nu ne gasiti la magazin. Orice diferenta de bani, indiferent ca returnam noi diferenta sau achitati voi un produs mai scump se va face doar prin
transfer bancar daca produsul este schimbat la sediu sau ramburs daca este schimbat prin curier.
Va stam la dispozitie pentru detalii suplimentare! :)